客拍桌嗆退錢！麥當勞員工：X你娘，沒看到我們很忙嗎?

圖／ETtoday資料畫面

桃園縣中壢市麥當勞中央店簡姓員工，看到袁姓和林姓顧客在櫃台拍桌叫罵要求退費，怒嗆兩人三字經「X你娘！」「沒看到我們很忙嗎？」顧客回嗆「你們忙關我屁事啊！」並提出告訴求償。法官11日判簡男和麥當勞必須連帶賠償兩人各3萬元。

警方表示，2012年4月晚間，袁和林到櫃台準備點餐，因麥當勞內部溝通出問題，服務生一下說有這個餐點，之後又改口說沒了；林不耐久候，氣得大力拍桌表示不吃了，「我要退錢！」
據了解，擔任外送工作的簡男(23歲)見狀，立刻跳出來怒飆國罵挺同事，雙方火氣愈來愈大，場面非常火爆。其他同事為避免場面失控，立刻帶走簡男，所幸未上演肢體衝突。
事後袁和林對簡男提告，且認為麥當勞必須負起連帶賠償責任，要求各賠償10萬元。對此，麥當勞認為，簡男負責外送工作，職務並非櫃台點餐，謾罵行徑純屬個人行為，將再討論是否上訴。

原文網址: http://www.ettoday.net/news/20131112/294475.htm#ixzz2nTJZYjal
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貓的話：
麥當勞是速食業者不是一般餐廳，會去吃就是不想等，點完出餐時間多久是有規定的。 都點完了，才告知沒有餐，是麥當勞員工不對在先。

如果忙就要人家接受你們的亂來，那有賠償嗎？或者有誠懇的道歉嗎？有覺得忙中有錯，對客人感到不好意思嗎？還是理所當然的覺得忙本來就會錯，客人拍桌就是不對?

服務生只懂得要客人花錢之後，還要體諒他們忙所以服務態度不佳，怎麼不反過來體諒客人久等後的不耐煩。 客人拍桌算是態度不佳，服務生最多拍回去就很夠了，罵人可是公然污辱喔！

 穿上公司制服就是代表公司形象，這不是常識嗎？更何況是在上班時，在公司內發生的事，公司沒有教態度，至少也要教規矩吧！ 沒有辦法笑臉迎客，那就不要去接觸客人，在後面跟同事主管們一起抱怨客人就好了，不必出來罵人。